Compétences

COMPETENCES CHEF DE PROJET

- Langue étrangère : usage niveau 2
Objectifs : Etre capable de s’exprimer dans une langue étrangère en utilisant les termes techniques des TIC.
Contenu : Apprentissage des termes techniques des TIC : rédaction de textes court de type notice, tutoriel, page web en langue étrangère.

- Langue étrangère : usage niveau 1
Objectifs : Etre capable de comprendre des informations données dans une langue étrangère.
Contenu : Exercices de compréhension sur notices, tutoriels, sites web. Courtes traductions en français.

- Découverte du milieu professionnel
Objectifs : Etre capable de s’insérer dans un milieu professionnel
Contenu : Découverte du milieu professionnel au cours d’un stage d’immersion dans une entreprise de TIC, découverte du milieu professionnel (rédaction d’un rapport de stage, questionnement sur l’organisme) ou approfondissement de sa connaissance de son lieu de travail (gestion financière notamment).

- Connaissance de l’entreprise
Objectifs : Etre capable de maîtriser les bases de l’organisation et du fonctionnement des entreprises.
Contenu : Approche juridique de la notion d’entreprise . Notions de gestions technique, financière, commerciale, ressources humaines.

- Etude d’avant projet
Objectifs : Etre capable de réaliser une étude d’avant projet pour un client
Contenu : Définition de la nature et des conditions de réalisation de l’avant-projet. Réalisation en vraie grandeur par l’étudiant en tant que consultant d’une étude d’avant projet portant sur un service Internet ou Intranet. Application de la méthodologie. Aide à la décision. Rédaction d’un rapport.

- Qualité des services TIC
Objectifs : Etre capable d’évaluer et de garantir la qualité des services en ligne.
Contenu : Analyse de portails de service : critères de qualité. Evaluer gérer, améliorer, et garantir, la qualité des services en ligne. Rentabilité des services en ligne : mieux définir la taille, la cible, les objectifs des services.

- Coûts budgets et mécanismes bancaires
Objectifs : Etre capable de faire un budget, d’équilibrer recettes et dépenses
Contenu : Budget, coûts, dépenses et revenus, emprunts, crédit-bail.

- Conduite d’équipe et gestion des ressources humaines
Objectifs : Etre capable de diriger une équipe de projet TIC.
Contenu : Constituer une équipe pour un projet TIC. Recrutement, contrats, formation, conditions de travail et management. Diriger une équipe projet. Gestion d’une équipe pluridisciplinaire. Rôles et engagements de chaque membre de l’équipe. Organisation du travail relativement aux objectifs poursuivis. Délégation et contrôle. Gestion d’une équipe à distance (présentiel et télé-travail). Gestion des conflits dans une équipe. Prises de décision dans une équipe.

- Marketing des projets web
Objectifs : Etre capable de formuler une proposition commerciale d’un projet Internet.
Contenu : Etudes et recherche commerciale Formuler une proposition commerciale portant sur un projet Internet. Etude de la concurrence. Etude de la demande (clientèle potentielle, collecte de l’information) Promotion de site web Fidélisation & gestion de la relation client Suivi du site . Audit.Continuité du service.

• Communication et stratégie
Objectifs : Penser en terme de stratégie : comprendre les relations entre stratégie, information et communication.
Contenu : La stratégie : des moyens au service des fins. Les modes d’interaction entre les acteurs. La place de la communication dans la stratégie (analyse de l’interaction communication/stratégie), les relations entre stratégie et réseau d’acteur, communication et stratégie commerciale.

- Procédures et gestion financière des projets
Objectifs : Etre capable de maîtriser les procédures financières
Contenu : Guides d’achat, marchés publics, contrats. Devis, facturation, trésorerie.

- Ingénierie d’avant projet et appel d’offre
Objectifs : Etre capable de maîtriser la méthodologie d’avant-projet
Contenu : Méthodologie d’avant-projet, cahier des charges inclus. Appel d’offre.

• Méthodologie de conduite de projet
Objectifs : Etre capable de maîtriser les méthodes et outils de la conduite de projet,
Contenu : Les rôles respectifs du chef de projet et du manager dans un projet Tic. Méthodologie opérationnelle destinée aux chefs de projets en situation professionnelle (connaître et comprendre le projet, conduire et animer le projet, gérer le projet et surmonter les difficultés) : gestion du temps (planification) gestion financière, gestion de la qualité (respect des spécifications). Documents de suivi et livrables.

• Notion de projet “Tic et développement local”
Objectifs : Etre capable de concevoir le rôle des TIC dans le développement des territoires.
Contenu : L’effet de levier que doivent jouer les TIC dans le développement local. -Internet au service de la croissance : développement d’une logique de partenariat (Etat, Collectivités, usagers en général avec industriels, fournisseurs de servicetique) ; - Internet au service de la décentralisation : consolidation des espaces numériques, mise en valeur du rôle des collectivités locales - Internet au service des usages publics, comme outil de réduction de la fracture sociale.

CULTURE WEB

- Fonctionnalités et usages d’Internet
Objectifs : Etre capable d’échanger et de communiquer en utilisant les services de base de l’Internet et de comprendre leur fonctionnement.

- Respect des droits et protection des données
Objectifs : Etre capable de respecter la loi et les règles de bonne conduite, de protéger les données confidentielles.
Contenu : Droits, normes et lois, chartes et nétiquettes ; sécurité des informations sensibles, protection de la confidentialité.

• Travail collaboratif
Contenu : Découverte et usages des outils, réflexion sur les procédures ; organiser le travail, se coordonner, élaborer un document en commun et gérer les différentes versions. Utiliser un logiciel de travail collaboratif dans le cadre d’un projet.

- Découverte des communautés virtuelles

- Droit et Internet
Contenu : Etude de quelques fondamentaux ( protection vie privée et données à caractère personnel, propriété littéraire et artistique, responsabilités/obligations des acteurs de l’internet), démarche d’analyse du contexte et du problème.

- Qualité d’un site web
Objectifs : Etre capable d’évaluer la qualité d’un site web
Contenu : Analyse de sites web : critères de qualité (usabilité, accessibilité, ergonomie, respect des standards…), évaluation, audit et test utilisateur, rédaction de recommandations.

- Assistance aux usagers
Objectifs : Etre capable de conseiller des usagers d’Internet en fonction de leurs besoins.
Contenu : Apprendre à aider et conseiller les usagers en fonction de leurs besoins et dans le cadre de leurs activités professionnelles. Aider les usagers des entreprises à utiliser les fonctionnalités d’Internet, conseiller les informaticiens, sur les techniques de mise en œuvre, d’administration et de développement de solutions Internet.

- Médiation et monitorat d’Internet
Objectifs : Etre capable de concevoir, gérer et animer un lieu d’accès public à Internet.
Contenu : Conception, gestion d’un point public d’accès à Internet (aspects financiers, humains, techniques), pédagogies et création de séquences d’apprentissage d’Internet, accompagnement de projet, sensibilisation, initiation aux usages d’Internet.

- Techniques de veille
Objectifs : Etre capable de conduire une veille sur Internet
Contenu : Méthodologie de la veille sur Internet, observation des pratiques, apprentissages des outils, application.

- Nouveaux usages de l’Internet*
Objectifs : Etre capable de suivre l’actualité, d’analyser les évolutions et d’adopter une démarche innovante.
Contenu : Innovation et nouveaux usages : actualités, solutions, mise en œuvre. Innovation dans les services, les applications et les usages de l’internet de demain (les usages citoyens, les expériences d’économie solidaire, les services payants…)

- Tutorat en e-learning
Objectifs : Etre capable de jouer un rôle de tuteur et de mener une réflexion sur sa pratique.
Contenu : Rôle du tuteur dans un dispositif de Foad, méthodes du tutorat en e-learning. Evaluation des pratiques. Solutions visant à améliorer l’accompagnement des apprenants. Mise en situation.

LANGUAGE WEB

- Editique 1 : structurer et publier des documents sur Internet
Objectifs : Etre capable de réaliser et structurer un document hypermédia en utilisant différents outils de publication sur le web.

- Editique 2 : conception de sites
. Apprentissage des langages du web : html, XML, javascripts, scripts. Utilisation d’un éditeur wysiwyg. Hébergement.


- Langages du web niveau 1
Objectifs : Etre capable de lire, écrire, éditer des documents XML, et comprendre l’évolution des langages.
Contenu : Langage html et évolution : xhtml. XML : une nouvelle spécification, structure et sens des documents XML, documents valides, lecture, écriture, édition, intégration du XML.

- Langages du web niveau 2
Objectifs : Etre capable d’utiliser divers langages de programmation pour Internet
Contenu : Programmation objet, langage ActionScript? ou Java etc. Conception d’applications et de scripts.

BASE DE DONNEE

- Organisation des données

- Web dynamique et bases de données
Contenu : Conception de sites web dynamiques utilisant PHP/MySQL? : programmation en PHP et SQL.

INTRANET

- Fonctionnalités d’Intranet
Objectifs : Etre capable de concevoir et mettre en œuvre un intranet
Contenu : Fonctionnalités et services sur intranet, groupwares, workflow etc… Mise en place des services essentiels d’un Intranet dans Internet.

- Usages professionnels d’Internet/intranet
Objectifs : Etre capable de conduire des applications professionnelles des fonctionnalités d’Internet et de définir les solutions technologiques correspondantes.
Contenu : Services aux usagers au travers des sites et portails Internet et Intranet. Usages des groupwares et workflow etc… Connaissance des protocoles, des technologies et des langages (usages et contexte), des solutions de sécurisation.

INFORMATIQUE

- Connaissance de l’ordinateur et bureautique
Objectifs : Etre capable d’optimiser le fonctionnement de son ordinateur, de s’approprier son environnement de travail, d’organiser ses fichiers et de réaliser divers documents
Contenu : Maintenance premier niveau de son ordinateur, protection contre les virus, sauvegardes, adaptabilité aux différents environnements de travail et aux systèmes d’exploitation. Traitement des fichiers : protéger, sauvegarder, compresser/décompresser, connaître les formats de fichiers, organiser et retrouver ses données sur son ordinateur, structurer et gérer une arborescence de fichiers Savoir élaborer un document complexe et structuré, créer des schémas, tableaux, graphiques, créer une PréAO.

- Ordinateurs et périphériques, systèmes d’exploitation
Objectifs : Etre capable de maîtriser le fonctionnement d’un ordinateur et de ses périphériques
Contenu : Présentation des OS (windows, linux, macOS…) : maintenance premier niveau. Ordinateurs et périphériques : composants et critères de performances des matériels.

RESEAUX

- Connaissance des réseaux niveau 1
Objectifs : Etre capable d’effectuer des choix motivés en matière de réseaux
Contenu : Connaissances théoriques fondamentales. Les réseaux internet/intranet/extranet. Matériels et critères de performances des matériels. Choix du réseau (wi-fi, câblé fibre, cuivre, etc.). Maintenance. Contraintes financières.

• Administration de serveurs
Objectifs : Etre capable d’administrer un ou plusieurs types de serveurs
Contenu : Les relations client/serveur. Services et configuration sur le serveur, sécurisation du service, maintenance du serveur à distance (mise à niveau logicielle des services mis en jeu, traçage d’activité, interprétation des données log, etc.). Serveurs windows, linux etc.

LANGUAGE

-Cryptographie
Objectifs : Etre capable de maîtriser les principes de base de la cryptographie
Contenu : Principes de bases : cryptographie à clé secrète et à clé publique, gestion de clés, certificats, algorithmes les plus courants,logiciels cryptographiques.

- Algorithmique
Objectifs : Etre capable de maîtriser les bases nécessaires pour la pratique des langages de scripts et la conception de bases de données.
Contenu : Structures algorithmiques et structures de données : Introduction à l’algorithmique, connaissances théoriques et illustration par javaScript.

MULTIMEDIA

- Animation et jeux
Objectifs : Etre capable de concevoir et animer des activités en relation avec les jeux en réseaux.
Contenu : Typologie des jeux, apports cognitifs. Organisation gestion et animation d’un salle de jeux, d’un événement en local ou en virtuel. Les portails de jeux : découverte des services.

- Techniques de communication par l’image
Objectifs : Etre capable d’utiliser l’image pour communiquer.
Contenu : Sémiologie de l’image, analyse d’images, communication par l’image, analyse de chartes graphiques.

- Son numérique
Objectifs : Etre capable de concevoir, réaliser, diffuser en ligne des séquences audio
Contenu : Design sonore, principes et pratique de l’audio-numérique (notion de bases, psychoacoustique, formatis audio, synthèse audio, connaissance des outils de base), compétences manipulatoires (acquisition, traitement, montage, encodage, diffusion en streaming), conception de la partie audio des ressources mutlimédia, applications directes de l’audio.